Responsable E-commerce/marketing digital H/F

Lyon / Rémunéré / > 3 mois dès septembre 2022 / Télétravail ponctuel autorisé
 
À propos de nous
Ekoïa commercialise la première coque de smartphone consignée pour renaitre à l’infini. Pensée et fabriquée en France, cette coque incarne notre ambition de repenser les objets du quotidien pour les rendre non-jetables. Tout cela pour créer un futur sans déchet...
 
Depuis notre lancement commercial, nous avons déjà convaincu plus de 2000 personnes par notre concept de Coque Infinie.
 
L'équipe compte 5 personnes et nous sommes en phase d’accélération de notre développement. Rejoins-nous !
 
Détails du poste
 En relation directe avec Maxime, cofondateur d’Ekoïa, ton rôle sera de déployer et d’optimiser la stratégie d’acquisition et la performance de notre boutique en ligne. Tes missions quotidiennes seront les suivantes :
  
Lead Acquisition
Déployer et optimiser la stratégie d’acquisition client payante (Facebook, Instagram, Pinterest, Google Ads) et organique
Créer et piloter les campagnes d’acquisition
Analyser la performance des campagnes et faire un reporting hebdomadaires sur différents KPI (ROAS, CPC, CPA...) 
 
Suivre le budget d’acquisition mensuel et prévoir celui des mois suivants
Identifier et transmettre les besoins en création de contenu
 
Service Après Ventes
Répondre aux demandes entrantes et questions des clients (mails, téléphone) • Assurer toutes les opérations de SAV (retours, échanges...)
Piloter le suivi de la satisfaction clients
Effectuer un reporting du SAV sur la base de KPI identifiés
Veiller à développer et maintenir une expérience client de qualité

 

 E-commerce
Piloter et optimiser le parcours client sur notre e-shop
Faire un reporting hebdomadaire des performances de notre e-shop
Mettre en place des actions correctives
Participer au développement de nouvelles fonctionnalités
 
Profil recherché
De formation universitaire (de Bac +4 à Bac +5), tu as une première expérience en e-commerce ou marketing digital. 
 
Doté.e d’un esprit analytique, tu es à l’aise avec les chiffres. Le marketing digital te passionne, tu connais les KPI du e-commerce à suivre sur le bout des doigts.

Tu es familier à Google Analytics et aux CMS

 L’esprit startup est dans ton ADN et tu souhaites acquérir de l’expérience à travers un projet à impact environnemental
 

Tu possèdes de bonnes connaissances des outils suivants : Google Analytics, Facebook Business Manager, Suite Google, Idéalement le CMS de Shopify.

Des qualités que nous recherchons...

Esprit analytique - Rigueur et organisation - Pragmatisme - Proactivité - Sensibilité à l'écologie

 
Les petits plus qui peuvent faire la différence...
Une expérience associative/bénévolat en lien avec l’environnement

 

Étapes de recrutement
Premier entretien avec Jean-Charles & Maxime
Etude de cas
Entretien de validation avec le reste de l'équipe
 
 
Tu souhaites rejoindre l'aventure ?
Adresse-nous ton CV accompagné d'une lettre de motivation à hello@ekoia.fr