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A réception, veuillez nous contacter à hello@ekoia.fr pour obtenir l'étiquette de retour prépayée et le formulaire à remplir. Vous glisserez alors l'ancienne coque dans le colis avec le formulaire, collerez l'étiquette pour nous la renvoyer.
Nota bene : Si vous n'avez pas encore de compte-client, c’est le moment de le créer. Attention à bien utiliser l’adresse email de votre première commande.